Critical Network Outage

Cher client,

En début de matinée, Boxis et plusieurs autres sociétés ont rencontré un incident de réseau important localisé au niveau de Genève en nous impactant fortement.

Cet incident a eu lieu ce matin à 7h47 lors de travaux proches d’une gare située à Genève et à la suite d’un coup de pelleteuse sur 144 brins de fibre optique.
Durant cet incident il se peut que vos services aient été impactés contre notre grès et nous souhaitons nous excuser pour ce désagrément.

Nos équipes ont travaillé toute la matinée pour la remise en place progressive des plateformes et services impactés dans les alentours de 12h. Grâce à un carrier transit IP à taille humaine à Genève, nous avons pu mettre en place une solution de secours.
Nous vous informons que nous avons pu rétablir les services en les basculant sur d’autres liens fibres en attendant les réparations.
Il se peut que vous rencontriez quelques problèmes de connexion, mais nos équipes travaillent dessus afin de revenir à la normale au plus vite.

Nous vous informons également que l’entreprise COLT va entreprendre des travaux de réparation du réseau fibre optique impacté dès ce soir, le 22 mars 2021 à 22h.

Nous vous tiendrons informés si d’autres informations importantes nous parvenaient via notre site internet https://www.boxis.net/ > Contact > Etat

Boxis reste à votre disposition pour de plus amples informations et une aide technique sur l’ensemble de ses services.

Nos meilleures salutations,
L’équipe Boxis.net

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