[Maintenance planifiée] Migration d’un serveur d’hébergement web

# [Maintenance planifiée] Migration d’un serveur d’hébergement web

- **Date :** vendredi 21 novembre 2025
- **Créneau :** 23:00 – 04:00 (heure suisse, CET / UTC+1)
- **Type :** Maintenance planifiée
- **Impact :** interruptions très limitées possibles pour certains sites web et services e-mail

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## Résumé

Dans le cadre de l’amélioration continue de notre infrastructure, nous allons **migrer un serveur d’hébergement web complet vers un nouveau serveur** plus moderne et plus redondant.

Cette opération vise à **renforcer la sécurité**, **augmenter la redondance**, **bénéficier de versions plus récentes de l’infrastructure système** et **améliorer les performances globales** (CPU, stockage, réseau).

> ⚠️ **Important :**
> Il ne s’agit **pas** de mises à jour de vos sites web ou de vos CMS.
> Aucun changement ne sera apporté au code ou au contenu de vos sites : il s’agit uniquement d’un **déplacement de vos données d’un serveur à un autre**.

La majorité des sites sera migrée **à chaud**, avec de la synchronisation en continu. De **très courtes coupures** peuvent toutefois se produire au moment des bascules finales.

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## Détail des travaux techniques

### Migration du serveur d’hébergement web

- Déplacement complet de l’environnement d’hébergement d’un serveur vers un nouveau serveur :
- Nouveaux hyperviseurs et nœuds plus récents (CPU de dernière génération, plus de RAM)
- Stockage **SSD / NVMe** redondé (cluster, RAID, réplication)
- Adaptation des profils de ressources pour absorber la charge (CPU / RAM / I/O)
- Améliorations de la couche système (sans impact sur vos fichiers) :
- Migration vers une **plateforme système plus récente** (distribution Linux et noyau plus récents)
- Optimisation des paramètres systèmes pour la gestion des connexions simultanées et des I/O disque
- Intégration renforcée au système de supervision et d’alertes Boxis

### Sécurité et redondance

- Renforcement des politiques de sécurité au niveau du serveur :
- Durcissement de la configuration SSH, firewall, et services systèmes
- Segmentation réseau renforcée entre les différents rôles (web, mail, bases de données, management)
- Mise en place ou amélioration de la **redondance** :
- Intégration au cluster de stockage / backup
- Amélioration des mécanismes de restauration et de reprise en cas d’incident

### Bases de données

- Synchronisation des bases de données entre l’ancien et le nouveau serveur :
- Mise en place d’une réplication (ou synchronisation) avant la bascule
- Bascule contrôlée vers le nouveau serveur à la fin de la fenêtre
- Contrôles :
- Vérification de l’intégrité des données après migration
- Tests de connectivité et de performance

> Vos schémas, tables et contenus de bases de données ne sont **pas modifiés** par Boxis.
> Nous déplaçons uniquement vos données vers un nouveau backend.

### Services e-mail

- Migration des comptes et boîtes aux lettres liés au serveur concerné :
- Synchronisation IMAP des boîtes (messages, dossiers, états de lecture, etc.)
- Bascule des files SMTP (e-mails en cours de livraison)
- Pendant la fenêtre :
- De légers retards de réception/envoi peuvent avoir lieu lors des bascules
- Les messages seront conservés et rejoués après reprise normale des services

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## Impact prévu

- **Sites web :**
- Migration principalement **à chaud**, avec synchronisation des données du serveur source vers le serveur cible.
- De **très courtes indisponibilités** (quelques secondes à quelques minutes) peuvent survenir au moment :
- de la bascule finale (changement de serveur),
- du redémarrage des services web sur la nouvelle machine.
- **E-mails :**
- Les services e-mail associés au serveur migré peuvent connaître de légers ralentissements ou retards.
- Aucun e-mail ne sera volontairement supprimé ; les files d’attente seront traitées après la bascule.

> Aucune modification de contenu ne sera faite sur vos sites ou vos boîtes mail.
> Il s’agit uniquement d’une **migration d’infrastructure**.

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## Recommandations pour les clients

- Si possible, évitez les opérations critiques pendant le créneau de maintenance (transactions sensibles, mises en production, etc.).
- Après la maintenance (après **04:00**), nous vous recommandons de :
- vérifier l’accès à vos sites web,
- tester vos formulaires/contact/back-office,
- vérifier l’envoi/la réception de vos e-mails principaux.

En cas d’anomalie, merci d’ouvrir un ticket depuis votre espace client Boxis avec :
- le ou les noms de domaine concernés,
- la description du problème,
- l’heure approximative,
- idéalement une capture d’écran du message d’erreur.

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## Suivi de la maintenance

- Un message sera publié au **démarrage** de la maintenance.
- Des mises à jour pourront être postées en cours d’intervention en cas de besoin.
- Un message de **clôture** sera publié une fois la migration terminée et vérifiée par nos équipes techniques.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.

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