Nummern online portieren

Starten und verfolgen Sie die Portierung im Boxis-Kundenbereich — voll automatisiert, ohne Ticket und ohne Warteschlange.

Schweizer und internationale Nummern. Echtzeit-Status, E-Mail- und Portal-Benachrichtigungen bis zum Umschalttag.

100 % Self-Service
Echtzeit-Tracking
Automatische Alerts

Kundenbereich öffnen Notfall-Portierung

Portierung im Portal Antrag, Dokumente und Zahlung online — kein E-Mail-Pingpong.

Automatisierter Workflow Die Plattform führt den Austausch mit dem Donor — ohne manuelle Ops-Queue.

Live-Status Jede Stufe verfolgen, bis die Nummer bei Boxis aktiv ist.

Benachrichtigungen Portal-Alerts und E-Mails bei jedem Meilenstein und am Umschalttag.

Self-Service

Portierung im Kundenbereich — ohne Reibung

Alles läuft in Ihrem Boxis-Portal. Sie starten den Antrag; das System prüft, plant, fakturiert und führt aus — ohne menschliche Interaktion bei Standardportierungen.

Geführtes Online-Formular Nummern, Donor und Wunschdatum erfassen. Autorisierungen bei Bedarf hochladen — alles an einem Ort.

Kein menschlicher Engpass Standardportierungen laufen automatisch. Kein Warten auf Ticket oder E-Mail-Antwort.

Echtzeit-Timeline Status live sehen: eingereicht → geprüft → geplant → in Arbeit → abgeschlossen.

E-Mail- & Portal-Alerts Benachrichtigung bei jedem Meilenstein, finalem Datum und Umschaltabschluss.

Online-Zahlung Portierungs- und Erstperiodengebühren im Portal — zahlbar vor dem Umschalten.

Schweizer ONP & international Schweizer ONP (Teldas/INet): Festnetz, INA und DDI-Bereiche. Internationale DIDs folgen Prozess, PoA und Fristen des ausländischen Betreibers — nicht der Schweizer ONP.

Portierung im Kundenbereich starten →

Ablauf

Vier Schritte — alles online

Eine typische Schweizer Portierung dauert oft ca. 15 Arbeitstage nach vollständiger Anfrage (Boxis-Schätzung). Teldas/INet-Prozessminima sind kürzer (siehe Tabelle). Die Kundenbereichs-Timeline ist Marketing-UI, keine nativen INet-Statusnamen.

Anmelden & starten

Kundenbereich öffnen, Nummernportabilität wählen und die zu portierenden Nummern erfassen.

Automatische Prüfung

Die Plattform prüft die Eignung, sammelt Autorisierungen und bucht ein Zieldatum — ohne manuellen E-Mail-Austausch.

Zahlung im Portal

Einmalige Portierungsgebühr und die ersten 12 Monate vor dem Umschalttermin online begleichen.

Umschaltung & Go-live

Am Portierungstag wechselt das Routing zu Boxis. Sie werden benachrichtigt und können eingehende Anrufe sofort prüfen.

Transparenz

Echtzeit-Tracking & Benachrichtigungen

Keine «Gibt’s Neuigkeiten?»-Mails mehr. Der Status jeder Portierung ist immer sichtbar — und Sie werden bei Änderungen informiert.

Live-Statusboard

Timeline im Kundenbereich (UI) je Nummer/Block — keine nativen INet-Work-Order-Statusnamen.

Meilenstein-E-Mails

Finales Datum, Zahlungserinnerungen und Umschaltabschluss — automatisch versendet.

Portal-Alerts

In-App-Benachrichtigungen informieren Konto-Kontakte auch ohne E-Mail.

Vor dem Start

Was Sie bereithalten sollten

Der Assistent im Kundenbereich führt Sie — diese Regeln gelten weiterhin für eine reibungslose automatisierte Portierung.

OFCOM-Portierungsrecht

Die OFCOM erlaubt, die Portierung bis 30 Tage nach der Kündigungsfrist zu verlangen (erste oder weitere Portierungen). Ein privater Streit entbindet den Donor nicht; eine zu späte Anfrage kann den Dienst dennoch unterbrechen.

Vorauszahlung

Die ersten 12 Monate der Nummerngebühren werden im Voraus bezahlt (plus einmalige Portierung). Keine Rückerstattung bei Abgang in dieser Zeit — Boxis-Handelsbedingungen.

Nummernblöcke

Ein DDI-Work-Order trägt einen zusammenhängenden Bereich (typisch 10+). Teilbereiche zuerst beim Donor trennen. Ein kommerzieller Produktname ist kein ONP-Typ.

Nummernkategorien

INA: 0800, 084x, 090x und 18xy. 058 und 0869 gehören zur DDI-Tarifgruppe. Der ONP-Typ hängt vom tatsächlichen Bereich ab, nicht vom Marketinglabel.

Notfall

ONP-Notfallportierung & Disaster Recovery

Boxis kann Emergency Porting gemäss Kapitel 6.4.4 in einen Kontinuitäts- oder Disaster-Recovery-Plan einbinden — vorbehaltlich der vorherigen Donor-Zustimmung. Emergency Porting bleibt ein aussergewöhnliches ONP-Verfahren und ist von Emergency Restoration zu unterscheiden.

Emergency Porting in einem Boxis-Plan

Emergency Porting (ONP 6.4.4) beschleunigt eine Umschaltung zu Boxis (Wish ≥ now + 20 Min. nach Donor-Zustimmung). Es kann Teil eines Boxis-Disaster-Recovery-Plans sein — das ist keine Teldas-Definition von «Disaster Recovery» und nicht Emergency Restoration (bei Swisscom: nur DDI, ≤ 60 Min.).

Obligatorische Vorabsprache mit dem Donor
Dedizierter Boxis-Desk unter +41 58 018 00 28 — 24/7
Zusätzliche Donor- und Boxis-Notfall-Handling-Gebühren (Retail / Offerte)

Leitfaden Notfall-Portierung →

24/7-Notfall-Desk

+41 58 018 00 28

Rufen Sie an, bevor Sie im Kundenbereich einen Emergency-/Disaster-Recovery-Antrag stellen.

Jetzt anrufen

Teldas / INet

Schweizer ONP-Prozessfristen

Industrie-Prozessfristen (Arbeitstage) gemäss Teldas ONP / INet — Document for Implementation Rev 17.1. Keine gesetzlichen OFCOM-Minima. Typische Boxis-Standardportierungen dauern oft ca. 15 Arbeitstage end-to-end nach Dokumenten und Donor-Validierung.

Typ	Minimum total
PSTN / ISDN (Festnetz)	5 WT
DDI / 058 / 0869	7 WT
INA (0800, 084x, 090x, 18xy)	7 WT
Emergency Porting (Kap. 6.4.4)	Wish ≥ now + 20 Min. (Donor-Zustimmung)

Boxis Schweizer ONP Self-Service deckt die Typen oben ab. Mobile ONP existiert in Teldas/INet (Industrieprozess, typisch 4 AT), wird hier aber nicht als Boxis-Retailangebot dargestellt. Liechtenstein ist von der Schweizer ONP getrennt. Internationale DIDs folgen dem ausländischen Betreiber.

Terminplanung

Portierungsdatum wählen

Wählen Sie den Planungsmodus im Kundenbereich beim Erstellen der Anfrage.

Frühestmöglich

Schnellster vom Donor-Netz erlaubter Termin (Teldas/INet-Prozessminima: 5–7 Arbeitstage je Typ für Boxis Schweizer ONP; oft ~15 Arbeitstage end-to-end).

Vertragsende

Umschaltung an die Donor-Kündigungsdatum ausrichten, wenn unterstützt (PoA «regular termination date»).

Wunschdatum

Gewünschtes Wish-Datum beantragen. Boxis kann eine kommerzielle Planungsgebühr (CHF 150 exkl. MwSt.) verrechnen — kein Swisscom/Teldas-Zuschlag. Prozessminima des Anschlusstyps einhalten.

Preise

Transparente Portierungsgebühren

Boxis-Retailpreise (exkl. MwSt., CHF) — keine Swisscom-IC-Tarife. Exakte Beträge im Kundenbereich / Katalog vor Bestätigung.

Einzelnummer

Einmalige PortierungCHF 35.–
JahresgebührCHF 12.–
Jahr 1 gesamtCHF 47.–

2–5 Nummern

Einmalige PortierungCHF 35.–
Jährlich / NummerCHF 12.–
5 Nummern, Jahr 1CHF 95.–

DDI-Block (10+)

Einmalige PortierungCHF 330.–
JahresgebührenNach Blockgrösse

Wiederkehrend (Katalogbeispiele)

EinzelCHF 1.–/mo
DDI 10CHF 8.–/mo
DDI 100CHF 31.–/mo
DDI 1000CHF 200.–/mo

Hinweis: Boxis-Retail-Beispiele exkl. MwSt. in CHF — keine Donor-IC-Grosshandelspreise. Erste 12 Monate vorausbezahlt (Boxis-Handelsbedingungen). Exakte Totale im Kundenbereich vor Bestätigung.

Änderungen & Stornierung

Was möglich ist, hängt vom INet-Work-Order-Status ab. Represent / Recycle können in vorgesehenen Zuständen einen neuen WO vermeiden; nach SYNC kann der Recipient in der Regel nicht mehr stornieren — ggf. Ausnahmeverfahren.

Die Boxis-Handelspolitik kann Portierungsgebühren nach bestätigter Stornierung trotzdem verrechnen — keine Teldas-Tarifregel.
Datumsänderungen sind nicht immer «stornieren + neu erstellen»; Portal/Support wendet die passende INet-Aktion zum WO-Status an.
Änderungen möglichst früh anfragen (Boxis-Hinweis: ideal ≥ 1 Woche vor Umschaltung; späte Änderungen können Extra-Boxis-Gebühren auslösen).

Nach der Umschaltung

Nach Abschluss routet Boxis Ihre Nummern und ist Ihr Service-Ansprechpartner (Recipient). Die Number-Range-Holder-Rolle ist getrennt.

Laut OFCOM bleibt der ursprüngliche FST (Number Range Holder / NRH) nach mehreren Portierungen Halter des Blocks. Was wechselt, ist der Donor. Individuell zugeteilte Nummern folgen anderen FST-Ursprungsregeln. Ein gekündigter, nicht erneut portierter Block muss innert 60 Tagen an den ursprünglichen FST zurück — das ist kein OFCOM-«Nichtverlängerung» eines Boxis-Abos.
Spätere Portierung zu einem anderen Betreiber folgt dessen Prozess; vorausbezahlte Boxis-Gebühren werden nicht erstattet (Boxis-Handelsbedingungen).

FAQ

Häufige Fragen

Muss ich noch an porting@boxis.net schreiben?

Nein bei Standardportierung. Alles läuft im Kundenbereich — Dokumente, Zahlung und Tracking. Support hilft bei Blockaden.

Ist der Prozess wirklich automatisch?

Ja für geeignete Standard-Schweizer-ONP-Portierungen: Prüfung, Planung und Status ohne menschliche Queue. Internationale DIDs folgen einem anderen Prozess. Ausnahmefälle können Spezialisten brauchen.

Wo sehe ich den aktuellen Status?

Öffnen Sie die Anfrage im Kundenbereich für die Live-Timeline und aktivieren Sie Benachrichtigungen für Meilenstein-E-Mails.

Gibt es Ausfälle am Umschalttag?

Eine kurze Unterbrechung (Minuten bis wenige Stunden) kann vorkommen, bis der Donor das Routing aktualisiert. Sie werden benachrichtigt, sobald Boxis die Nummer als aktiv bestätigt.

Bieten Sie Notfall-Portierung an?

Ja — ONP Emergency Porting Kap. 6.4.4, nutzbar in einem Boxis-Disaster-Recovery-Plan (getrennt von Emergency Restoration). Rufen Sie +41 58 018 00 28 (24/7) an, nachdem die Donor-Zustimmung vorliegt. Siehe die Notfall-Seite.

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