Overview This tutorial will show you how to put calls on hold and transfer calls from your new Cisco IP 7800 phone. Hold Key To put a call on hold, press the “Hold” key. The hold icon appears and the LED indicator pulse…

Hold and Transfer

Letzte Aktualisierung: April 2026
Lesezeit: ca. 2 Min.
Zielgruppe: Boxis-Kunden und Administratoren.

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Was Sie erreichen

• Sie führen die beschriebene Konfiguration oder Aufgabe für Ihren Boxis-Dienst aus.

Voraussetzungen

• Zugriff auf die beschriebene Oberfläche, das Gerät oder den Server.
• Informationen oder Zugangsdaten von Boxis (Vertrag, Willkommens-E-Mail oder Kundenbereich).

Hinweis Boxis: Angebote und Ansichten können abweichen. Bei Unklarheiten Ticket mit Service-Referenz öffnen.

Overview

This tutorial will show you how to put calls on hold and transfer calls from your new Cisco IP 7800 phone.

 

Hold Key

To put a call on hold, press the “Hold” key. The hold icon appears and the LED indicator pulses green.

To resume the call, press the hold key again, or press the pulsing green button. 

You can also use the softkey to put a call on hold, as well as resume a call on hold.

 

To put a call on hold, press the “Hold” key.

Transfer Call

To transfer a connected call, first press the “Transfer” key. The call will be placed on hold.  Then dial the transfer recipient’s number.

 

To transfer a connected call, first press the “Transfer” key.

Complete Transfer

To complete the transfer without talking to the recipient, wait for the transfer recipient's phone to ring, press the “Transfer” key again and then hang up. If your phone has on-hook transfer enabled, you can just hang up. Ask your phone administrator if on-hook transfer has been enabled.

You can also use the softkeys to transfer connected calls.

 

To complete the transfer without talking to the recipient, wait for the transfer recipient's phone to ring, press the “Transfer” key again and then hang up.

Erwartetes Ergebnis

• Der Dienst verhält sich wie in den Schritten beschrieben.

Bei Problemen

• Schritt wiederholen, Tippfehler prüfen (Hostnamen, Passwörter, Ports).
• Fehlermeldung oder Screenshot notieren.

Ticket im Kundenbereich mit Dienstname, Uhrzeit und ggf. Traceroute bei Netzwerkthemen.

Siehe auch

• Weitere Artikel derselben Kategorie in der Boxis-Wissensdatenbank.
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