Overview This tutorial will describe in detail your options for muting calls and placing calls on hold using your Cisco IP Conference Phone 8831. Hold To put a call on hold, press the Hold softkey. The hold icon appears…

Hold & Mute

Letzte Aktualisierung: April 2026
Lesezeit: ca. 2 Min.
Zielgruppe: Boxis-Kunden und Administratoren.

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Was Sie erreichen

• Sie führen die beschriebene Konfiguration oder Aufgabe für Ihren Boxis-Dienst aus.

Voraussetzungen

• Zugriff auf die beschriebene Oberfläche, das Gerät oder den Server.
• Informationen oder Zugangsdaten von Boxis (Vertrag, Willkommens-E-Mail oder Kundenbereich).

Hinweis Boxis: Angebote und Ansichten können abweichen. Bei Unklarheiten Ticket mit Service-Referenz öffnen.

Overview

This tutorial will describe in detail your options for muting calls and placing calls on hold using your Cisco IP Conference Phone 8831.

Hold

To put a call on hold, press the Hold softkey. The hold icon appears and the LED indicators pulse green.

 

Press the Applications softkey.

Resume

If there is only one call on hold, press the Resume softkey. 

 

Press the Resume softkey.

Swap

You can swap between holding and active calls by using the Swap softkey. The holding call becomes active, and the active call is placed on hold. 

 

You can swap between holding and active calls by using the Swap softkey.

Conference Station

The conference station can be muted in two ways: you can either press the Mute button on the Sound Base or on the Display Control Unit. The LED indicators on both pieces will illuminate red when the sound is muted.

 

The LED indicators on both pieces will illuminate red when the sound is muted.

Erwartetes Ergebnis

• Der Dienst verhält sich wie in den Schritten beschrieben.

Bei Problemen

• Schritt wiederholen, Tippfehler prüfen (Hostnamen, Passwörter, Ports).
• Fehlermeldung oder Screenshot notieren.

Ticket im Kundenbereich mit Dienstname, Uhrzeit und ggf. Traceroute bei Netzwerkthemen.

Siehe auch

• Weitere Artikel derselben Kategorie in der Boxis-Wissensdatenbank.
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