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Politique de Confidentialité Boxis
Chez Boxis, la protection des Informations Personnelles est une préoccupation majeure pour nous. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et stockons vos Informations Personnelles.
Effective Date: 04-Déc-2025 | Last Updated: 04-Déc-2025
Introduction
Dans le cadre de ses activités, Boxis et les sociétés du groupe Boxis group LLC peuvent être amenées à collecter, utiliser, divulguer et stocker des Informations Personnelles vous concernant ("Personne Concernée", "vous", "votre"). Si vous êtes un client Boxis ou un client potentiel (ci-après dénommé "Client(s)"), ou si vous êtes un dirigeant, employé ou salarié de ce dernier (ci-après dénommé "Agent(s)"), l'objet de cette Politique de Confidentialité est de décrire les conditions dans lesquelles Boxis gère vos Informations Personnelles, que ce soit lors de l'utilisation de ses produits et services, de son site web, ou des contacts avec son service de support.
Cette politique ne s'applique pas aux Informations Personnelles que les Clients confient à Boxis dans le cadre de l'utilisation de ses services, y compris celles hébergées par les Clients sur l'infrastructure fournie par Boxis. Ces informations ne sont utilisées et stockées par Boxis qu'en tant que prestataire de services, sur instruction du Client, dans les conditions prévues dans l'Accord de Protection des Informations Personnelles.
Qu'est-ce qu'une information personnelle ?
Les Informations Personnelles sont toute information concernant un individu qui peut être identifié, directement ou indirectement, conformément au RGPD et aux lois suisses sur la protection des données (LPD). Il peut s'agir de votre nom, prénom, adresse postale ou électronique, mais aussi d'un numéro de commande ou de facture, ou d'une adresse IP.
Pourquoi Boxis collecte-t-il mes Informations Personnelles ?
Boxis collecte et utilise les Informations Personnelles de ses Clients aux fins des activités décrites ci-dessous. Les Informations Personnelles sont collectées directement auprès de vous lorsque vous les fournissez à Boxis, ou automatiquement sur nos sites web via des outils d'analyse ou des marqueurs numériques.
Gestion des Contrats
Traitement des commandes, mise à disposition des services, traitement des paiements et livraison des produits. Nous collectons les informations d'identification, les données de connexion, les données de paiement et l'historique des commandes.
Exploitation des Services Boxis
Fourniture de services et maintenance. Nous collectons les données d'identification des clients, les communications, les caractéristiques des services, les adresses IP, les configurations et les données d'utilisation.
Gestion de la Relation Client
Gestion des échanges avec le Service Client pour répondre aux demandes d'information et aux réclamations. Nous collectons les données d'identification, les informations sur les services et l'historique des communications.
Prospection Commerciale
Informer les clients sur les activités de Boxis, les nouveaux produits et services, les promotions et les événements. Nous n'utilisons ces données qu'après avoir obtenu votre consentement exprès, libre et éclairé.
Prévention de la Fraude
Assurer la sécurité des paiements, détecter et prévenir la fraude. Nous collectons les données d'identification, les données de paiement, les données de connexion et les données de localisation.
Facilitation des Paiements
Stockage des informations de méthode de paiement pour les services avec renouvellement automatique ou lorsque vous choisissez d'enregistrer vos détails de paiement pour les transactions futures.
Amélioration des Services
Développement de rapports statistiques pour évaluer la satisfaction globale liée aux produits et services Boxis, et amélioration de la gestion de la relation client.
Conformité Légale
Respect des obligations fiscales et comptables, traitement des demandes d'exercice des droits, réponse aux demandes des tribunaux ou des autorités administratives.
Où sont hébergées les Informations Personnelles collectées par Boxis ?
Centres de Données Suisses
Les Informations Personnelles couvertes par cette politique sont hébergées en Suisse dans des centres de données détenus et exploités par Boxis. Vos données restent en Suisse et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.
Accès à Distance
En raison de la dimension internationale de Boxis, les sociétés du groupe Boxis group LLC peuvent participer à l'utilisation de vos Informations Personnelles. Lorsqu'une divulgation se produit, Boxis met en œuvre des mesures techniques et administratives pour protéger les Informations Personnelles conformément aux lois applicables.
Mesures de Sécurité des Informations Personnelles
La protection des Informations Personnelles est pleinement intégrée au système de gestion de la sécurité de l'information de Boxis.
Approche Industrielle
Déploiement d'une approche de sécurité industrielle à grande échelle.
Certifications
Démonstration de la sécurité via les certifications, le contrôle interne et l'audit externe.
Formation des Employés
Les employés autorisés sont soumis à des obligations de confidentialité et reçoivent une formation appropriée.
Amélioration Continue
Évaluation de la sécurité et mise en place de processus d'amélioration continue.
Qui sont les destinataires des Informations Personnelles collectées ?
Les Informations Personnelles collectées sont utilisées par le personnel autorisé au sein de Boxis. Nous veillons à ce que seules les personnes autorisées puissent accéder aux informations personnelles et uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution de leurs missions.
Nous pouvons également être amenés à communiquer vos Informations Personnelles à :
- Les sociétés du groupe Boxis group LLC, dans le cadre de l'exécution des utilisations mentionnées dans cette politique.
- Des prestataires de services tiers tels que les prestataires de services de sécurité, les fournisseurs de réseaux, les fournisseurs d'applications et d'outils internes, les prestataires de services de paiement, les fournisseurs de solutions de messagerie, les enquêtes de satisfaction.
- Boxis s'assure que ses prestataires de services s'engagent à respecter les lois applicables en matière de protection des Informations Personnelles et mettent en place des mesures de protection appropriées.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Cette Politique des Cookies explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons, les informations que nous collectons à l'aide des cookies et comment ces informations sont utilisées, et comment gérer les paramètres des cookies.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker de petites informations. Ils sont stockés sur votre appareil lorsque le site web est chargé dans votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site web correctement, à le rendre plus sécurisé, à offrir une meilleure expérience utilisateur, et à comprendre les performances du site web et à analyser ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
Comment utilisons-nous les cookies ?
Comme la plupart des services en ligne, notre site web utilise des cookies de première partie et de tiers à plusieurs fins. Les cookies de première partie sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site web et ne collectent aucune de vos données personnellement identifiables.
Les cookies de tiers utilisés sur notre site web servent principalement à comprendre les performances du site web, la façon dont vous interagissez avec notre site web, à maintenir la sécurité de nos services, à fournir des publicités pertinentes pour vous, et globalement à vous offrir une meilleure expérience utilisateur et à accélérer vos futures interactions avec notre site web.
Gérer les préférences de cookies
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessus. Cela vous permettra de revoir la bannière de consentement aux cookies et de modifier vos préférences ou de retirer votre consentement immédiatement.
En plus de cela, différents navigateurs fournissent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les documents d'assistance sur la façon de gérer et de supprimer les cookies des principaux navigateurs web :
Si vous utilisez un autre navigateur web, veuillez consulter les documents d'assistance officiels de votre navigateur.
Droits des personnes concernées
Conformément aux lois applicables, les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs Informations Personnelles, ainsi que le droit de les rectifier et de demander leur suppression et leur portabilité.
Droit d'Accès
Vous avez le droit d'accéder à vos Informations Personnelles et d'obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de demander la correction d'Informations Personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos Informations Personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la Portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos Informations Personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Comment exercer vos droits
Ces droits peuvent être exercés par courrier à l'adresse suivante :
Privacy Officer, Boxis
Suisse
Ils peuvent également être exercés en utilisant l'adresse e-mail privacy@boxis.net. Il peut vous être demandé de fournir une preuve d'identité pour confirmer votre identité. Cette partie sera supprimée immédiatement après le traitement de votre demande.
Conformément aux lois applicables, chaque demande doit être accompagnée d'informations permettant de démontrer l'identité du demandeur. Elles seront traitées dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 30 jours suivant leur réception.
Durée de conservation des données personnelles
Nous traitons et stockons les données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif de stockage ou dans la mesure requise par la loi. En règle générale, l'objectif du traitement est atteint lorsque le contrat est résilié.
- Vous pouvez modifier et supprimer vous-même les données stockées dans nos services. Après la résiliation du contrat, nous supprimerons vos données stockées dans les services correspondants après l'expiration de la période de conservation légale.
- Les copies de sauvegarde dans nos systèmes sont automatiquement supprimées après la période spécifiée dans nos conditions générales. Les données contractuelles sont supprimées après l'expiration de la période de conservation légale.
- Les données que vous saisissez lors du processus de commande seront conservées pendant une période maximale de six mois.
Des questions sur notre Politique de Confidentialité ?
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données.
Email:
privacy@boxis.net
Phone:
+41 58 018 00 00
Boxis examinera toute plainte concernant vos Informations Personnelles et, si nécessaire, prendra les mesures appropriées pour corriger la situation. Cette plainte sera traitée dans les plus brefs délais et, si possible, dans les 30 jours suivant sa réception.