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Hub support client
Files + routage SLA avec débordement intelligent aux pics.
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PABX Cloud
Téléphonie cloud d'entreprise — hébergée en Suisse, prête multi-sites
Remplacez la complexité d'un PABX on-premise par un PABX Cloud géré : SVI, files d'attente, softphones, enregistrement et bascule — sur l'infrastructure suisse Boxis.
- SVI, files & groupes d'appel
- Plan de numérotation multi-sites
- Sécurisé TLS / SRTP
SLA 99,9 %Objectif de disponibilité avec supervision suisse et support local.
Plan unifiéUne logique de numérotation pour bureaux, télétravail et mobiles.
Flux intégrésMenus SVI, conditions horaires, files et débordements.
Média sécuriséSignalisation et média chiffrés pour la voix professionnelle.
Capacités clés
Un cœur téléphonique cloud pour le support, les ventes et les ops
Équipez vos équipes de postes, softphones ou apps mobiles — avec politiques centrales, reporting et continuité.
Routage intelligent
Règles horaires, files prioritaires, débordement vers mobiles ou sites secondaires.
Gestion d'équipes
Extensions, groupes d'appel, listes de chasse et accès admin par rôle.
Continuité
Destinations de secours et chemins voix résilients si un site tombe.
Supervision
Journaux d'appels, KPI de files et visibilité QoS pour les opérations.
Fonctionnalités plateforme
Tout ce dont un PABX moderne a besoin — sans le matériel
De la réception aux bases du contact center, le PABX Cloud couvre la voix au quotidien sans baie téléphonique.
SVI & standard automatiqueOrientez les appelants vers la bonne équipe avec menus et annonces.
Files d'attenteMusique d'attente, annonce de position et débordement si agents occupés.
Softphones & postesConnectez terminaux SIP, apps et bases DECT si besoin.
Enregistrement d'appelsEnregistrement optionnel pour formation, conformité et litiges.
Messagerie vocale par e-mailLivrez les messages dans les boîtes mail pour ne manquer aucun rappel.
Prêt DID & SIP TrunkAssociez numéros Boxis et trunks SIP pour l'entrant et le sortant.
Présence & transfertsTransfert aveugle/accompagné, parking et routage selon présence.
Hébergement suissePlateforme voix hébergée en Suisse, alignée RGPD / nLPD.
Support localLes équipes Boxis aident au provisioning, au portage et aux évolutions.
Cas d'usage
Déploiements typiques du PABX Cloud
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Entreprise multi-agences
Une identité métier avec distribution selon le site.
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Équipes remote-first
Accès softphone sécurisé avec politiques et reporting centraux.
Stack téléphonie
PABX Cloud + SIP Trunk + Numéros
Composez une stack voix complète avec la connectivité et les DID Boxis.
PABX Cloud
Utilisateurs, SVI, files et softphones — le plan de contrôle de votre voix.
- Plan multi-sites
- Enregistrement & messagerie
- Portail admin
SIP Trunk
Connectez le PABX (ou le vôtre) au réseau public avec des canaux évolutifs.
Voir le SIP Trunk →FAQ
Questions sur le PABX Cloud
Qu'est-ce qu'un PABX Cloud ?
Un autocommutateur privé hébergé : utilisateurs, extensions, SVI et files tournent dans le cloud plutôt que sur un appareil physique au bureau.
Ai-je encore besoin d'un SIP Trunk ?
Oui pour l'accès au réseau public. Le PABX Cloud gère le routage interne ; le SIP Trunk transporte les appels vers et depuis le RTC.
Pouvons-nous garder nos numéros ?
Dans la plupart des cas oui — Boxis peut porter des DID suisses et de nombreux DID internationaux.
Quels terminaux sont supportés ?
Postes SIP standards, softphones et de nombreuses bases DECT. Nous validons les modèles à l'onboarding.
Où la plateforme est-elle hébergée ?
Sur l'infrastructure suisse Boxis, avec supervision et support par nos équipes locales.