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[Infrastruttura] GEN01 — Perturbazione temporanea dello storage

All times in UTC+02:00 Service timeline →

Server cloud SSD Affected service area

Start Sep 12, 2026 at 09:07 (UTC+02:00)

End Sep 12, 2026 at 15:35 (UTC+02:00)

Server cloud SSD

Event detail

Resolved

Dal 12 settembre 2026 alle 09:07 CEST sono stati rilevati i primi allarmi su un’apparecchiatura di storage nel datacenter GEN01.

Possibile impatto:

Accesso ai dischi temporaneamente perturbato su alcuni server virtuali
Instabilità puntuali su alcuni servizi
Rallentamenti sull’hosting web

Un primo ingegnere è arrivato sul sito GEN01 alle 10:19 CEST. Primo riscontro verso le 11:10 CEST: guasto hardware, verosimilmente legato all’alimentazione. Un secondo ingegnere è arrivato alle 11:57 CEST; l’apparecchiatura interessata viene trasferita in officina. Verso le 12:45 CEST i test confermano che gli alimentatori sono operativi; un componente interno viene sostituito e i test proseguono. Verso le 13:20 CEST la scheda madre non si avvia più; sostituzione in corso. Verso le 13:46 CEST test conclusivi; l’apparecchiatura viene rimessa in rack. Dalle 13:47 CEST gli accessi allo storage sono di nuovo funzionanti. Dalle 15:35 CEST i servizi interessati sono di nuovo operativi.

Grazie per la comprensione.

Timeline Updates

Indagine — Primi allarmi rilevati alle 09:07 CEST su un’apparecchiatura di storage a GEN01. Alcuni server virtuali e l’hosting web possono essere interessati.
Sep 12, 2026 at 09:07 (UTC+02:00)
Sul posto — Un primo ingegnere è arrivato a GEN01 alle 10:19 CEST. Vi terremo aggiornati.
Sep 12, 2026 at 10:19 (UTC+02:00)
Riscontro — Un riavvio immediato non è stato possibile. Sospetto guasto hardware, verosimilmente legato all’alimentazione. Si sta recuperando il materiale di ricambio.
Sep 12, 2026 at 11:10 (UTC+02:00)
Sul posto — Un secondo ingegnere è arrivato a GEN01 alle 11:57 CEST. L’apparecchiatura interessata viene trasferita in officina.
Sep 12, 2026 at 11:57 (UTC+02:00)
Update — I test indicano che gli alimentatori sono operativi. Un componente interno non risponde. Sostituzione dello chassis in corso, poi ulteriori test.
Sep 12, 2026 at 12:45 (UTC+02:00)
Update — La scheda madre non si avvia più. Sostituzione in corso.
Sep 12, 2026 at 13:20 (UTC+02:00)
Update — Test conclusivi. Rimessa in rack dell’apparecchiatura in corso.
Sep 12, 2026 at 13:46 (UTC+02:00)
Update — Gli accessi allo storage sono di nuovo funzionanti. Verifica dei servizi interessati, uno per uno. I team restano mobilitati fino alla stabilizzazione.
Sep 12, 2026 at 13:47 (UTC+02:00)
Monitoraggio — La verifica dei servizi interessati è ancora in corso. I team restano mobilitati.
Sep 12, 2026 at 15:10 (UTC+02:00)
Risolto — Gli accessi allo storage e i servizi interessati sono di nuovo operativi.
Sep 12, 2026 at 15:35 (UTC+02:00)