Les utilisateurs d'iOS, iPadOS et iPad peuvent rencontrer des problèmes pour accéder à Outlook et Hotmail depuis l'application Mail par défaut d'iOS.

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Actions evenement

Statut MSFT365

Debut : Apr 30, 2026 at 17:33 (UTC+02:00)

In Progress

Impact sur les utilisateurs : les utilisateurs d'iOS, d'iPadOS et d'iPad peuvent rencontrer des problèmes pour accéder à Outlook et Hotmail depuis l'application Mail par défaut d'iOS.

Plus d'informations : Outlook.com, Hotmail.com et l'application Outlook fonctionnent toujours comme prévu. Cependant, si votre compte est verrouillé, vous devrez suivre plusieurs actions telles qu'indiquées ci-dessous.

Tout d'abord, vous devrez suivre les instructions de l'article : https://support.microsoft.com/en-us/office/ios-ipados-users-may-experience-issues-accessing-their-outlook-and-hotmail-accounts-from-the-ios-ipados-default-mail-app-3584197b-8ffb-46ce-b5c6-f4cc71ff29a7

Ensuite, une fois que vous aurez suivi toutes les étapes de l'article ci-dessus, vous devrez effectuer les étapes numérotées ci-dessous pour chaque appareil impacté.

Les utilisateurs d'iOS et d'iPadOS doivent suivre les étapes suivantes pour accéder à leurs comptes sur CHAQUE appareil impacté :

Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil iOS/iPadOS.
Faites défiler et appuyez sur Mail.
Sélectionnez Comptes dans les paramètres de Mail.
Appuyez sur le compte e-mail pour lequel vous devez saisir à nouveau le mot de passe.
Appuyez sur Paramètres du compte ou directement sur le champ Mot de passe (selon votre version d'iOS/iPadOS).
Saisissez le mot de passe mis à jour ou correct dans le champ Mot de passe.
Appuyez sur Terminé pour enregistrer les modifications.
Ouvrez l'application Mail pour confirmer que le compte se synchronise correctement et que les e-mails sont envoyés/reçus.

État actuel : Nous continuons de surveiller la télémétrie du service et pouvons confirmer que notre environnement reste sain à mesure que davantage d'utilisateurs suivent les instructions fournies dans la section Plus d'informations de cette communication pour CHA

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