Les utilisateurs d'iOS, d'iPadOS et d'iPad peuvent rencontrer des problèmes pour accéder à Outlook et Hotmail depuis l'application Mail par défaut d'iOS.

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Actions evenement

Statut MSFT365

Debut : May 8, 2026 at 17:21 (UTC+02:00)

In Progress

Impact sur l'utilisateur : Les utilisateurs d'iOS, d'iPadOS et d'iPad ont pu rencontrer des problèmes pour accéder à Outlook et Hotmail depuis l'application Mail par défaut d'iOS.

Plus d'informations : Outlook.com, Hotmail.com et l'application Outlook ont fonctionné comme prévu. Cependant, si le compte de l'utilisateur était verrouillé, il devra suivre plusieurs actions telles qu'indiquées ci-dessous.

Tout d'abord, les utilisateurs devront suivre les instructions de l'article : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/les-utilisateurs-d-ios-et-d-ipados-ont-pu-rencontrer-des-problèmes-pour-accéder-à-leurs-comptes-outlook-et-hotmail-depuis-l-application-mail-par-défaut-d-ios-et-d-ipados-3584197b-8ffb-46ce-b5c6-f4cc71ff29a7

Ensuite, une fois que les utilisateurs auront suivi toutes les étapes de l'article ci-dessus, ils devront effectuer les étapes numérotées ci-dessous pour chaque appareil impacté.

Les utilisateurs d'iOS et d'iPadOS doivent suivre les étapes suivantes pour accéder à leurs comptes sur CHAQUE appareil impacté :

Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil iOS/iPadOS.
Faites défiler et appuyez sur Mail.
Sélectionnez Comptes dans les paramètres de Mail.
Appuyez sur le compte e-mail pour lequel vous devez saisir à nouveau le mot de passe.
Appuyez sur Paramètres du compte ou directement sur le champ Mot de passe (selon votre version d'iOS/iPadOS).
Saisissez le mot de passe mis à jour ou correct dans le champ Mot de passe.
Appuyez sur Terminé pour enregistrer les modifications.
Ouvrez l'application Mail pour confirmer que le compte a été synchronisé correctement et que les messages électroniques étaient envoyés/reçus.

État final : Nous avons confirmé grâce à notre télémétrie système que le service continue de rester opérationnel

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