Deutch
Français
Política de Privacidade da Boxis
Na Boxis, a proteção de Informações Pessoais é uma preocupação fundamental para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos, divulgamos e armazenamos suas Informações Pessoais.
Effective Date: 04-Dez-2025 | Last Updated: 04-Dez-2025
Introdução
No âmbito de suas atividades, a Boxis e as empresas dentro da Boxis group LLC podem ser obrigadas a coletar, usar, divulgar e armazenar Informações Pessoais sobre você ("Pessoa Interessada", "você", "seu"). Se você é um cliente Boxis ou cliente potencial (doravante denominado "Cliente(s)"), ou se você é um funcionário, empregado ou trabalhador deste último (doravante denominado "Agente(s)"), o objetivo desta Política de Privacidade é descrever as condições sob as quais a Boxis gerencia suas Informações Pessoais, seja ao usar seus produtos e serviços, seu site, ou contatos com seu serviço de suporte.
Esta política não se aplica às Informações Pessoais que os Clientes confiam à Boxis no contexto do uso de seus serviços, incluindo aquelas hospedadas por Clientes em infraestrutura fornecida pela Boxis. Essas informações são usadas e armazenadas pela Boxis apenas como provedor de serviços, sob instrução do Cliente, sob as condições estabelecidas no Acordo de Proteção de Informações Pessoais.
O que é informação pessoal?
Informações Pessoais são quaisquer informações sobre um indivíduo que possam ser identificadas, direta ou indiretamente, de acordo com o RGPD e as leis suíças de proteção de dados (LPD). Isso pode ser seu sobrenome, nome, endereço postal ou de e-mail, mas também um número de pedido ou fatura, ou um endereço IP.
Por que a Boxis coleta minhas Informações Pessoais?
A Boxis coleta e usa as Informações Pessoais de seus Clientes para os propósitos das atividades descritas abaixo. As Informações Pessoais são coletadas diretamente de você quando você as fornece à Boxis, ou automaticamente em nossos sites através de ferramentas analíticas ou marcadores digitais.
Gestão de Contratos
Processamento de pedidos, disponibilização de serviços, processamento de pagamentos e entrega de produtos. Coletamos informações de identificação, dados de login, dados de pagamento e histórico de pedidos.
Operação de Serviços Boxis
Fornecimento de serviços e manutenção. Coletamos dados de identificação do cliente, comunicações, características do serviço, endereços IP, configurações e dados de uso.
Gestão de Relacionamento com Clientes
Gerenciamento de trocas com o Atendimento ao Cliente para responder a solicitações de informações e reclamações. Coletamos dados de identificação, informações do serviço e histórico de comunicações.
Prospecção Comercial
Informar clientes sobre atividades da Boxis, novos produtos e serviços, promoções e eventos. Usamos esses dados apenas após obter seu consentimento expresso, livre e informado.
Prevenção de Fraude
Garantir a segurança dos pagamentos, detectar e prevenir fraudes. Coletamos dados de identificação, dados de pagamento, dados de conexão e dados de localização.
Facilitação de Pagamentos
Armazenamento de informações de métodos de pagamento para serviços com renovação automática ou quando você escolhe salvar seus detalhes de pagamento para transações futuras.
Melhoria do Serviço
Desenvolvimento de relatórios estatísticos para avaliar a satisfação geral relacionada aos produtos e serviços da Boxis, e melhoria da gestão de relacionamento com clientes.
Conformidade Legal
Cumprimento de obrigações fiscais e contábeis, processamento de solicitações para exercer direitos, resposta a solicitações de tribunais ou autoridades administrativas.
Onde as Informações Pessoais coletadas pela Boxis são hospedadas?
Centros de Dados Suíços
As Informações Pessoais cobertas por esta política são hospedadas na Suíça em centros de dados de propriedade e operados pela Boxis. Seus dados permanecem na Suíça e nunca são compartilhados com terceiros sem seu consentimento explícito.
Acesso Remoto
Devido à dimensão internacional da Boxis, empresas dentro da Boxis group LLC podem participar do uso de suas Informações Pessoais. Quando ocorre uma divulgação, a Boxis implementa medidas técnicas e administrativas para proteger as Informações Pessoais de acordo com as leis aplicáveis.
Medidas de Segurança de Informações Pessoais
A proteção de Informações Pessoais está totalmente integrada ao sistema de gestão de segurança da informação da Boxis.
Abordagem Industrial
Implementação de uma abordagem de segurança industrial em larga escala.
Certificações
Demonstração de segurança através de certificações, controle interno e auditoria externa.
Treinamento de Funcionários
Funcionários autorizados estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e recebem treinamento adequado.
Melhoria Contínua
Avaliação de segurança e implementação de processos de melhoria contínua.
Quem são os destinatários das Informações Pessoais coletadas?
As Informações Pessoais coletadas são usadas por pessoal autorizado dentro da Boxis. Garantimos que apenas pessoas autorizadas possam acessar informações pessoais e apenas quando necessário para a execução de suas missões.
Também podemos ser obrigados a comunicar suas Informações Pessoais a:
- Empresas dentro da Boxis group LLC, no contexto da execução dos usos mencionados nesta política.
- Provedores de serviços terceirizados, como provedores de serviços de segurança, provedores de rede, provedores de aplicativos e ferramentas internas, provedores de serviços de pagamento, provedores de soluções de e-mail, pesquisas de satisfação.
- A Boxis garante que seus provedores de serviços se comprometam a respeitar as leis aplicáveis relativas à proteção de Informações Pessoais e implementem medidas apropriadas de proteção de Informações Pessoais.
O que são cookies?
Esta Política de Cookies explica o que são cookies e como os usamos, os tipos de cookies que usamos, as informações que coletamos usando cookies e como essas informações são usadas, e como gerenciar as configurações de cookies.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto usados para armazenar pequenas informações. Eles são armazenados em seu dispositivo quando o site é carregado em seu navegador. Esses cookies nos ajudam a fazer o site funcionar corretamente, torná-lo mais seguro, fornecer uma melhor experiência do usuário e entender como o site funciona e analisar o que funciona e onde precisa de melhorias.
Como usamos cookies?
Como a maioria dos serviços online, nosso site usa cookies de primeira parte e de terceiros para vários propósitos. Cookies de primeira parte são principalmente necessários para o site funcionar corretamente e não coletam nenhum de seus dados pessoalmente identificáveis.
Os cookies de terceiros usados em nosso site são principalmente para entender como o site funciona, como você interage com nosso site, manter nossos serviços seguros, fornecer anúncios relevantes para você e, em geral, fornecer uma melhor e aprimorada experiência do usuário e ajudar a acelerar suas futuras interações com nosso site.
Gerenciar preferências de cookies
Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no botão acima. Isso permitirá que você revise o banner de consentimento de cookies e altere suas preferências ou retire seu consentimento imediatamente.
Além disso, diferentes navegadores fornecem diferentes métodos para bloquear e excluir cookies usados por sites. Você pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear/excluir os cookies. Listados abaixo estão os links para os documentos de suporte sobre como gerenciar e excluir cookies dos principais navegadores da web:
Se você estiver usando qualquer outro navegador da web, visite os documentos de suporte oficiais do seu navegador.
Direitos dos interessados
De acordo com as leis aplicáveis, os interessados têm o direito de acessar suas Informações Pessoais, bem como o direito de retificá-las e solicitar sua exclusão e portabilidade.
Direito de Acesso
Você tem o direito de acessar suas Informações Pessoais e obter uma cópia dos dados que temos sobre você.
Direito de Retificação
Você tem o direito de solicitar a correção de Informações Pessoais imprecisas ou incompletas.
Direito de Exclusão
Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais sob certas circunstâncias.
Direito de Portabilidade
Você tem o direito de receber suas Informations Pessoais em um formato estruturado e comumente usado.
Como exercer seus direitos
Esses direitos podem ser exercidos por correio no seguinte endereço:
Privacy Officer, Boxis
Suíça
Eles também podem ser exercidos usando o endereço de e-mail privacy@boxis.net. Você pode ser solicitado a fornecer uma prova de identidade para confirmar sua identidade. Esta parte será excluída imediatamente após o processamento de sua solicitação.
Em conformidade com as leis aplicáveis, cada solicitação deve ser acompanhada de informações que possam demonstrar a identidade do solicitante. Eles serão respondidos o mais rápido possível e em qualquer caso dentro de 30 dias após o recebimento.
Duração do armazenamento de dados pessoais
Processamos e armazenamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atingir o propósito do armazenamento ou na medida exigida por lei. Como regra geral, o propósito do processamento é alcançado quando o contrato é encerrado.
- Você pode modificar e excluir os dados armazenados em nossos serviços. Após o encerramento do contrato, excluiremos seus dados armazenados nos serviços correspondentes após o período de retenção legal expirar.
- Cópias de backup em nossos sistemas são excluídas automaticamente após o período especificado em nossos termos e condições gerais. Dados contratuais são excluídos após o período de retenção legal expirar.
- Os dados que você insere durante o processo de pedido serão mantidos por um período máximo de seis meses.
Perguntas sobre nossa Política de Privacidade?
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Oficial de Proteção de Dados.
Email:
privacy@boxis.net
Phone:
+41 58 018 00 00
A Boxis investigará quaisquer reclamações sobre suas Informações Pessoais e, se justificado, tomará as medidas apropriadas para corrigir a situação. Esta reclamação será respondida o mais rápido possível e, se possível, dentro de 30 dias após o recebimento.