Monitorização proativa
Observabilidade em tempo real em infraestrutura, aplicações e rede. Anomalias são detetadas e tratadas antes de impactarem os utilizadores, com alertas automatizados e respostas guiadas por runbooks.
Boxis
Soluções empresariais
Operações cloud geridas
Foque no seu negócio principal enquanto os nossos engenheiros certificados operam, protegem e otimizam os seus ambientes cloud 24 horas por dia
24/7/365
Operations by certified engineers in Switzerland
Proactive ops
Monitoring, patching, capacity and incident response
Security-first
ISO 27001, GDPR and Swiss FADP-aligned practices
You stay in control
Full access — we execute your change policies
Soluções empresariais
O seu cloud, a nossa experiência
Gerir um ambiente cloud vai além do provisionamento de máquinas virtuais. Exige monitorização contínua, gestão de patches, planeamento de capacidade, otimização de custos e resposta a incidentes — 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Boxis Managed Cloud Operations assume esta carga operacional. As nossas equipas gerem o dia a dia da sua infraestrutura para que os seus engenheiros possam concentrar-se em construir produtos e entregar valor aos clientes.
Gestão sempre ativa
Operações 24/7 por engenheiros cloud certificados na Suíça
Hybrid-ready
Boxis, public cloud and on-prem under one operational model
SLA-backed
Availability targets with response times by severity
Framework
Pilares dos nossos serviços geridos
Um quadro operacional completo cobrindo cada aspeto do ciclo de vida do seu cloud
Segurança e conformidade
Scanning de vulnerabilidades, deteção de intrusões, gestão de firewalls e auditorias de conformidade. Garantimos que o seu ambiente cumpra ISO 27001, GDPR, FADP suíça e regulamentações setoriais em todo o momento.
Otimização de performance
Revisões de capacidade regulares, recomendações de right-sizing, análise de custos e tuning de performance. Ajudamo-lo a eliminar desperdício garantindo que as suas aplicações tenham sempre os recursos necessários.
Coverage
Incluído em cada plano Managed Cloud
- Monitorização de infraestrutura 24/7/365
- Gestão de incidentes e escalonamento
- Patching de OS e middleware
- Gestão e verificação de backups
- Gestão de firewall e grupos de segurança
- Relatórios operacionais mensais
- Planeamento de capacidade e right-sizing
- Account manager dedicado
- Testes de disaster recovery
- Gestão de alterações e documentação
Stack
Plataformas que gerimos
A nossa equipa de operações está certificada nas principais plataformas de infraestrutura e orquestração
VMware
Nutanix
Kubernetes
Terraform
Ansible
FAQ
Perguntas frequentes
Perco o controlo da minha infraestrutura com os serviços geridos?
De modo nenhum. Mantém acesso administrativo completo e autoridade decisória. A nossa equipa de operações trabalha como extensão da sua, seguindo as suas políticas de gestão de alterações e procedimentos de escalonamento. Define as regras, nós executamos.
Conseguem gerir ambientes alojados fora da Boxis?
Sim. Podemos gerir configurações híbridas que abranjam infraestrutura Boxis, fornecedores cloud públicos e ambientes on-premises. Uma visão operativa única em todas as suas plataformas simplifica a governação e reduz a complexidade.
Que compromissos SLA vêm com o cloud gerido?
Os nossos níveis de serviço cloud gerido incluem SLAs de 99,9% a 99,99% de disponibilidade, com tempos de resposta garantidos de 15 minutos a 1 hora consoante gravidade do incidente e plano de suporte. Todos os SLAs são suportados por créditos de serviço.