Porta i tuoi numeri su Boxis

Conserva i tuoi numeri telefonici esistenti passando a Boxis. Supportiamo la portabilità dei numeri svizzeri (inclusi i numeri a tariffa speciale 08XX) e dei numeri internazionali dalla maggior parte dei paesi.

Il nostro processo di portabilità è semplice e trasparente. Contattaci per informazioni sui prezzi, verifica della disponibilità e per avviare il processo di portabilità. Il servizio di portabilità è disponibile ma non è gratuito - contattaci per i prezzi dettagliati.

100% self-service
Real-time tracking
Automatic notifications

Open client area Emergency porting

Client-area porting Submit, sign and pay online — no email back-and-forth required.

Automated workflow The platform runs the exchange with donors — no manual ops queue.

Live status Follow every stage in real time until the number is live on Boxis.

Notifications Portal alerts and emails at each milestone and on cutover day.

Self-service porting

Port from the client area — hands-free

Everything happens in your Boxis portal. You start the request; the system validates, schedules, invoices and executes — without requiring human interaction for a standard port.

Guided online form Enter numbers, donor operator and preferred date. Upload authorisations when required — all in one place.

No human bottleneck Standard ports are processed automatically. You do not wait for someone to open a ticket or reply by email.

Real-time timeline See status changes as they happen: submitted, validated, scheduled, in progress, completed.

Push & email alerts Get notified at each milestone, including confirmation of the definitive date and cutover completion.

Online payment Porting and first-period fees are invoiced in the portal and payable before cutover — same checkout as your other services.

Swiss ONP & international Swiss ONP (Teldas/INet): fixed, INA and DDI ranges. International DIDs follow the foreign operator’s process, PoA and timelines — not Swiss ONP.

Start a port in the client area →

Processo di portabilità

Processo di portabilità passo dopo passo

Segui questi passaggi per portare i tuoi numeri telefonici su Boxis. L'intero processo richiede generalmente circa 15 giorni lavorativi.

Crea un account Boxis

Apri un account Boxis. I numeri portati saranno collegati al seguente account: numero cliente e indirizzo e-mail di accesso Boxis.

Invia i documenti di portabilità

Compila i documenti di portabilità e inviali a porting@boxis.net almeno 15 giorni prima della data di portabilità desiderata. Boxis confermerà la data definitiva di portabilità via e-mail al più tardi 7 giorni prima della data di portabilità.

Paga le tariffe di portabilità

Riceverai una fattura. Le tariffe una tantum di portabilità e le tariffe per i primi 12 mesi dei numeri telefonici devono essere pagate prima della data di portabilità.

Esecuzione della portabilità

Il giorno della portabilità, l'interruzione delle chiamate in entrata può durare da pochi minuti a qualche ora, a seconda della velocità con cui il tuo operatore attuale instrada le comunicazioni verso Boxis. Riceverai un'e-mail per verificare l'instradamento.

Visibility

Real-time tracking & notifications

No more “any update?” emails. The status of every port is always visible, and you are notified when something changes.

Live status board

Client-area timeline (marketing UI) for each number or block — not the native INet work-order status names.

Milestone emails

Confirmation of the definitive date, payment reminders and cutover completion — sent automatically.

Portal alerts

In-app notifications keep account contacts informed even if an email is missed.

Prima della portabilità

Requisiti importanti prima della portabilità

Assicurati che i tuoi numeri soddisfino i requisiti per la portabilità su Boxis. Segui queste linee guida per garantire un processo fluido.

Numeri attivi richiesti

I numeri telefonici devono essere attivi e in tuo possesso fino alla data di portabilità. Il contratto con il tuo operatore attuale può già essere disdetto, ma la data di portabilità deve essere fissata prima della fine del contratto.

Pagamento anticipato richiesto

Le tariffe per i numeri portati devono essere pagate in anticipo per i primi 12 mesi dalla data di portabilità. Se porti i tuoi numeri su un altro operatore durante questi 12 mesi, i pagamenti anticipati non saranno rimborsati.

Requisiti per blocchi di numeri

Più blocchi di numeri non possono essere combinati e non è possibile aggiungere numeri a blocchi esistenti. I costi sono definiti in base alla composizione dei blocchi del tuo operatore attuale. Un blocco DDI/BusinessLINE è composto da almeno 10 numeri consecutivi e non può essere separato. Per portare parte di un blocco, devi separarli presso il tuo operatore attuale prima di inviarci l'autorizzazione alla portabilità.

Numeri BusinessLINE TAG

Un numero BusinessLINE TAG (connessione speciale) è trattato come un numero speciale e fatturato da Swisscom come blocco DDI.

Emergency

ONP Emergency Porting & Disaster Recovery

Boxis can include Emergency Porting under chapter 6.4.4 in a continuity or disaster-recovery plan, subject to prior Donor agreement. Emergency Porting remains an exceptional ONP procedure and is distinct from Emergency Restoration.

Emergency Porting in a Boxis plan

Emergency Porting (ONP 6.4.4) accelerates a cutover to Boxis (wish ≥ now + 20 min after Donor agreement). It can form part of a Boxis disaster-recovery plan — it is not a Teldas definition of “disaster recovery”, nor Emergency Restoration (at Swisscom: DDI only, ≤ 60 min).

Mandatory prior agreement with the donor operator
Dedicated Boxis desk on +41 58 018 00 28 — 24/7
Extra donor & Boxis emergency-handling fees (retail / quote)

Emergency porting guide →

24/7 emergency desk

+41 58 018 00 28

Call before filing an Emergency / Disaster Recovery request in the client area.

Call now

Teldas / INet

Swiss ONP process lead times

Industry process delays (working days) under Teldas ONP / INet — Document for Implementation Rev 17.1. These are not OFCOM statutory minima. Typical Boxis end-to-end standard ports still often take about 15 working days once documents and donor validation are complete.

Type	Minimum total
PSTN / ISDN (fixed)	5 wd
DDI / 058 / 0869	7 wd
INA (0800, 084x, 090x, 18xy)	7 wd
Emergency Porting (ch. 6.4.4)	Wish ≥ now + 20 min (donor agreement)

Boxis Swiss ONP self-service covers the types above. Mobile ONP exists in Teldas/INet (industry process, typically 4 wd) but is not presented here as a Boxis retail offering. Liechtenstein is separate from Swiss ONP. International DIDs follow the foreign operator.

Opzioni di portabilità

Scegli la tua data di portabilità

Seleziona l'opzione di portabilità più adatta alle tue esigenze. Tutte le opzioni richiedono documentazione completa e pagamento anticipato.

Portabilità più rapida

Portabilità alla data più vicina possibile (data determinata da Boxis). I documenti devono essere ricevuti almeno 15 giorni prima della data di portabilità.

Data di fine contratto

Portabilità alla data di disdetta del tuo contratto. La data di portabilità è determinata dal tuo operatore attuale.

Data speciale

Portabilità a una data specifica desiderata. È previsto un costo aggiuntivo di CHF 150.- IVA esclusa. La data deve essere validata da Boxis e i documenti devono essere ricevuti almeno 7 giorni lavorativi prima della data desiderata.

Tariffe di portabilità

Tariffe di portabilità trasparenti

Il servizio di portabilità è disponibile ma non è gratuito. Contattaci per informazioni dettagliate sui prezzi. Di seguito sono riportati esempi di tariffe di portabilità e costi ricorrenti.

Numero singolo

Tariffa una tantum di portabilità:CHF 35.–
Tariffa annuale per numero:CHF 12.–
Totale primo anno:CHF 47.–

2-5 numeri (multilinea)

Tariffa una tantum di portabilità:CHF 35.–
Tariffa annuale per numero:CHF 12.–
Totale per 5 numeri (primo anno):CHF 95.–

Blocco DDI (10+ numeri)

Tariffa una tantum di portabilità:CHF 330.–
Tariffe annuali:In base al numero di numeri

Tariffe mensili ricorrenti

Numero singolo:CHF 1.–/mo
Blocco DDI 10 numeri:CHF 8.–/mo
Blocco DDI 100 numeri:CHF 31.–/mo
Blocco DDI 1000 numeri:CHF 200.–/mo

Importante: Tutti i prezzi sono IVA esclusa e in franchi svizzeri. Le tariffe per i primi 12 mesi devono essere pagate in anticipo. Se porti i tuoi numeri su un altro operatore durante questi 12 mesi, i pagamenti anticipati non saranno rimborsati.

Politica di cancellazione

Se ritiri o rifiuti un ordine di portabilità già confermato, le tariffe di portabilità totali saranno comunque addebitate. Attenzione: se una portabilità viene annullata a partire da 3 giorni prima della data concordata, verranno addebitati costi aggiuntivi.

Se un ordine di portabilità confermato viene annullato, le tariffe di portabilità saranno comunque addebitate.
Se la data di portabilità viene modificata, l'ordine deve essere annullato e ricreato. Le tariffe di portabilità saranno addebitate due volte.
Gli ordini di portabilità confermati possono essere annullati al più tardi una settimana prima della data di portabilità.

Cosa succede dopo la portabilità

I tuoi numeri portati sono instradati da Boxis dal momento in cui la portabilità è completata. Boxis diventa il tuo interlocutore.

Secondo OFCOM, il primo operatore che ha messo in servizio i tuoi numeri portati rimane il proprietario ufficiale dei numeri. Se non rinnovi i tuoi numeri portati, saranno restituiti all'operatore originale da Boxis.
Se porti i numeri verso un altro operatore, devi rispettare le condizioni del nuovo operatore. Tuttavia, i pagamenti anticipati effettuati non saranno rimborsati.

FAQ

Common questions

Do I need to email porting@boxis.net?

No for a standard port. Start in the client area — documents, payment and tracking stay in the portal. Support is available if something is blocked.

Is the process really automatic?

Yes for standard Swiss and eligible international ports: validation, scheduling and status updates run without waiting on a human queue. Exceptional cases may still need a specialist.

How do I know the current status?

Open the porting request in the client area for a live timeline, and enable notifications to get email alerts at each milestone.

Will calls drop on porting day?

A short interruption (minutes to a few hours) can occur while the donor updates routing. You are notified when Boxis confirms the number is live.

Do you offer emergency porting?

Yes — Emergency Porting under Teldas ONP ch. 6.4.4 (distinct from Emergency Restoration ch. 6.8). Call +41 58 018 00 28 (24/7) before filing. See the dedicated emergency page for conditions and timelines.