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Support Premium

100.00 CHF /
Surveillance
Monitoring et intervention en cas d
Accès au service client pour les incidents
Illimité
Assistant technique
24 h/24 et 7j/7 par live chat en cas d
Canaux d'échanges
Ticket, téléphone (numéro spécifique) et live chat
Délai de réponse(3)
2 heures ouvrées
Assistance
n/a

Support Business

300.00 CHF /
Surveillance
Monitoring et intervention en cas d
Accès au service client pour les incidents
Illimité
Assistant technique
24 h/24 7 j/7
Canaux d'échanges
Ticket, téléphone (numéro spécifique) et live chat
Délai de réponse(3)
30 minutes
Assistance
Assistance dans la prise en main des solutions OVHcloud Services personnalisés (sur catalogue)

Support Enterprise

5 000.00 CHF /
Surveillance
Monitoring et intervention en cas d
Accès au service client pour les incidents
Illimité
Assistant technique
24 h/24 7 j/7
Canaux d'échanges
Ticket, téléphone (numéro spécifique) et live chat
Délai de réponse(3)
15 minutes
Assistance
Assistance dans la prise en main des solutions OVHcloud Assistance