Qu'est-ce qu'un nom de domaine et quel est son but? Un nom de domaine est un identifiant permettant de retenir et communiquer facilement l'adresse de serveurs pouvant accueillir, entre autres, un site-web. Si vous tenez…
Hébergement Web et Noms de Domaines
Last updated: April 2026
Reading time: ~5 min
Audience: Boxis customers and administrators.
What you'll accomplish
- Complete the configuration or task described in this guide for your Boxis service.
Prerequisites
- Access to the interface, device, or server described below.
- Information or credentials you received from Boxis (contract, welcome e-mail, or client area).
Note Boxis: Offers and screens may differ slightly depending on your product. When in doubt, open a support ticket with your service reference.
Qu'est-ce qu'un nom de domaine et quel est son but?
Un nom de domaine est un identifiant permettant de retenir et communiquer facilement l'adresse de serveurs pouvant accueillir, entre autres, un site-web.
Si vous tenez un magasin, nous pouvons considérer que le nom de domaine est sa porte d'entrée.
Que couvre le paiement pour un nom de domaine ?
Vous payez pour le droit d'utilisation exclusif du nom de domaine concerné, de sorte que votre site web est accessible à son audience cible.
Qu'est-ce que le web hosting/hébergement web?
Le web hosting est un service mettant à disposition un espace vous permettant le développement d'un site webdans un premier temps, puis son déploiement et exploitation en ligne.
Mon hébergement web sans son nom de domaine est-il utile ?
Oui car vous pouvez développer votre site web.
J’ai développé mon site web sur l’espace d’hébergement mais le nom de domaine n’est pas actif ou disponible.
Il se peut que votre nom de domaine ne soit pas disponible ou qu’il ait été refusé par le registre octroyant ses droits d’utilisation.
Vous pourrez tout de même rendre votre site accessible en optant pour un autre nom de domaine.
Quelle est la durée du contrat de l’hébergement web ?
La durée du contrat est de 1 mois minimum.
Le contrat se renouvelle automatiquement.
Quelles autres prestations sont incluses avec le service d’hébergement web ?
Un nom de domaine est inclus avec une souscription annuelleau service d’hébergement
Attention, à l’échéance du contrat annuel le renouvellement du nom de domaine se fait exclusivement à la demande du client.
Le renouvellement de l’hébergement est-il automatique ?
Oui, le renouvellement est automatique à l’exclusion du nom de domaine.
Le renouvellement du nom de domaine est-il automatique ?
A la conclusion du contrat etpar défaut, le renouvellementdu nom de domaine n’est pas automatique.
Nous vous recommandons fortement d’activer l’option de renouvellement automatiquevia votre espace client afin de prévenir tout désagrément lié à l’expiration du nom de domaine à l’échéancede votre contrat.
Sije décide de renouvelermon service d’hébergement, mon nom de domaine sera-t-il aussi renouvelé ?
Non, hébergement web et nom de domaine sont des services distincts. Vous devez faire la demandede renouvellement du nom de domaine avant échéance du contrat initial.
Il est fortement recommandé d’activer l’option de renouvellement automatiquepour le nom de domaine.
Le paiement du service doit avoir lieu avant l’échéance du contrat, à défautle nom de domaine entrera automatiquement en période de rédemption(cf. explication plus bas).
Pourquoi mon site est-il inaccessible alors que mes paiements sont à jour ?
Il se peut que votre nom de domaine ait expiré en raison que celui-ci n’est, par défaut, pas renouvelé automatiquement, dès lors aucune facture n’est émise.
Hébergement web et nom de domaine sont des services distincts. Le service de nom de domaineest inclus avec l’hébergement pour les souscriptions annuelles la première année.
Il faut demander le renouvellementdu nom de domaine avant échéance via l’espace client.
Recommandation : activer l’optionde renouvellement automatique du nom de domainevia l’espace client.
Quel est le délai d’activation du service d’hébergement ?
Le service est activé à réception du paiement, après vérification de la commande.
Quel est le délai de validation du nom de domaine ?
Le délai varie en fonction du TLD du domaine et peut aller jusqu’à 15 jours si tous les renseignements nécessaires ont été fournis.
Certains registres, comme l’AFNIC qui gère les TLD .fr, ont des critères de validation très stricts.
Les renseignements erronés/partiels peuvent entraîner des retards/blocages de livraison conséquents.
Quelle est la responsabilité de Boxis quant au délai de validationdu nom de domaine ?
Boxis est tributaire des critères de validation propres à chaque gestionnaire des TLD.
Comment puis-je restaurer mon nom de domaine expiré ?
Adressez la demande de restauration à Boxis viaun ticket de support.Adressez la demande de restauration à Boxis viaun ticket de support.
Pourquoidois-je payer pour la restauration de mon nom de domaine ?
Les gestionnairesde domaines facturentdes frais de rédemptionà Boxis.
Qu’es-ce qu’une période de rédemption ?
La période de rédemption est un laps de temps limitéd’indisponibilité sur le marché du nom de domaine, selon son TLD. Il varie de 25 à 40 jours selon le gestionnaire de TLD.
A l’échéance de cette période, le nom de domaine est remis à la vente.
Quel est le coût des fraisde rédemption/restaurationd’un nom de domaine ?
La restauration est facturée à Boxis par le gestionnaire des TLD, son prix est variable en fonction du TLD (.com, .ch, .fr, etc.)
Boxis répercute les frais en créance client, ils peuvent aller de CHF 8.00 pour un TLD .ch à plus de CHF 50.00 pour un TLD .com (indication non contractuelle).
Quel est délaide préavis pour une résiliation ?
Il n’y en a pas, cependant, la demande de résiliationdoit nous parvenir via l’espace client impérativement avantla prochaine émission de votre facture faute de quoi le montant sera considéré comme étant dû.
En cas de résiliation, puis-je prétendre à un remboursement au prorata du temps d’utilisation du service ?
Non, conformément à l’art. 7.3 des CGS et art.1 et suivants du CO.
Comment résilier mes services ?
En notifiant votre résiliation via votre espace client, ce à tout moment, sans pénalités ni frais de résiliation.
Expected result
- The product behaves as described in each step (connectivity, message, or UI state).
If something goes wrong
- Repeat the step and check for typos (hostnames, passwords, ports).
- Note the exact error message or screenshot.
- Open a ticket in the Boxis client area with the service name, time of the test, and any trace (e.g. traceroute) if it is a network issue.
See also
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